SiMPadu - HAPAKAT

Survey

Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, kami mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara(i) untuk mengisi survei ini berdasarkan pengalaman Anda dalam menerima pelayanan dari Instansi A. Jawaban Anda sangat berharga dan akan dijaga kerahasiaannya. Skala Penilaian: 1 = Sangat Tidak Puas 2 = Tidak Puas 3 = Cukup Puas 4 = Puas 5 = Sangat Puas.

Nama *

Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis layanan yang diberikan *

Nilai: 1

Kemudahan prosedur pelayanan *

Nilai: 1

Kecepatan waktu pelayanan dibandingkan dengan yang dijanjikan *

Nilai: 1

Kewajaran biaya/tarif pelayanan (jika ada)*

Nilai: 1

Kesesuaian hasil pelayanan dengan yang diharapkan*

Nilai: 1

Kompetensi petugas pelayanan dalam melayani masyarakat*

Nilai: 1

Sikap, keramahan, dan kesopanan petugas dalam memberikan pelayanan*

Nilai: 1

Keadilan pelayanan tanpa membeda-bedakan masyarakat*

Nilai: 1

Kenyamanan sarana dan prasarana pelayanan (ruang tunggu, kebersihan, dll)*

Nilai: 1

Tingkat kepuasan Anda secara keseluruhan terhadap pelayanan Instansi*

Nilai: 1

Apa saran Anda agar kualitas pelayanan kami dapat lebih baik ke depannya? *

Terima Kasih telah mengisi survey. dengan mengisi survey, anda ikut membantu meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.